Shipping policy

📦 PureBeauty™ — Politique de Livraison

1. Zones de livraison

PureBeauty™ expédie actuellement vers les pays suivants :

États-Unis
Royaume-Uni
Australie
France
Italie

Nous n'expédions pas encore vers d'autres pays.

2. Traitement des commandes

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi.

3. Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes à destination de :

États-Unis
Australie
France
Italie
Royaume-Uni

4. Délais de livraison

États-Unis : 7 à 10 jours ouvrés
Royaume-Uni : 7 à 10 jours ouvrés
Australie : 7 à 10 jours ouvrés
France : 7 à 10 jours ouvrés
Italie : 7 à 10 jours ouvrés

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier selon le transporteur, les périodes de forte activité ou les procédures douanières.

5. Douanes, droits et taxes

Pour les expéditions vers les États-Unis, l'Australie, la France, l'Italie et le Royaume-Uni, les frais de douane sont rares.
Le cas échéant, tout droit ou taxe applicable est à la charge du client.

6. Retards de livraison

Nous faisons tout notre possible pour assurer une livraison rapide et efficace ; cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par :

les transporteurs,
les contrôles douaniers,
les périodes de forte activité,
des événements extérieurs (conditions météorologiques, aléas logistiques).

7. Suivi de commande

Le numéro de suivi est envoyé par e-mail au moment de l'expédition.
Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

8. Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu, significativement retardé ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 3 jours suivant la réception des informations de suivi à l'adresse suivante :
📩 contact@purebeauty-us.com

Nous ouvrirons un dossier auprès du transporteur et vous accompagnerons dans la procédure.

9. Adresse de livraison incorrecte

Les clients sont responsables de l'exactitude des informations de livraison saisies au moment du paiement.
Nous ne pouvons pas remplacer ni rembourser les commandes expédiées à une adresse incorrecte fournie lors du passage en caisse.