Refund policy

📦 PureBeauty™ — Politique de Retours & Échanges

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.
Si pour quelque raison que ce soit vous n'êtes pas satisfait, notre équipe est là pour vous aider.

PureBeauty™ accepte les retours et échanges dans un délai de 14 jours suivant la livraison.

Conditions d'éligibilité

Pour être éligible à un retour, l'article doit :

Ne pas avoir été porté ni utilisé
Être en parfait état
Être retourné avec toutes les étiquettes et l'emballage d'origine

Avant d'initier tout retour ou échange, veuillez contacter notre service client :
📩 contact@purebeauty-us.com

Retours

Si votre article remplit les conditions d'éligibilité, nous vous fournirons les instructions de retour détaillées.

Des frais de retour peuvent s'appliquer selon le motif de la demande.
Les retours non autorisés ne seront pas traités.

Échanges

Besoin d'une taille ou d'une couleur différente ?
Contactez-nous dans les 14 jours suivant la livraison, et notre équipe vous guidera tout au long du processus d'échange.

Articles endommagés ou incorrects

Si vous recevez un article endommagé ou un produit incorrect, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison, en joignant des photos claires.

Nous organiserons rapidement un remplacement ou apporterons une solution appropriée.

Remboursements

Une fois votre retour reçu, inspecté et approuvé, votre remboursement sera émis sur le moyen de paiement d'origine.

Les délais de traitement peuvent varier selon votre établissement financier.

Les articles en vente finale, les articles promotionnels et les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.

Informations importantes

Ne retournez aucun article sans nous avoir contactés au préalable.

Les retours non autorisés ne seront pas acceptés.

PureBeauty™ se réserve le droit de refuser tout retour non conforme à cette politique.

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Notre service client est disponible pour vous aider :
📩 contact@purebeauty-us.com